资讯详情

海睿咨询创始人过往15年工作经验有一半左右在全球领先的IT咨询公司，一半左右在全球领先的软件及互联网公司，对IT咨询及系统落地都有丰富的实战经验及深刻的洞察理解，深思熟虑之后决定成立一家数字化咨询公司而非软件或Saas公司，其主要原因还是站在深度客户服务的视角进行思考，在企业数字化服务领域，到底什么能力才是真正把此事做好的关键能力：

传统企业数字化转型真正最缺的是专业咨询公司的解决方案设计及方法论，以及基于过往相关行业经验对业务/技术的牵引和梳理能力，而非简单说上套系统产品就能解决问题，现在对绝大多数企业来讲软件技术本身已不再是多大门槛，技术所能带来的业务/管理价值输出才是数字化建设的关键

基于过往十几年大量企业客户服务经验，将凡有一定体量的企业但把信息化或数字化这事想得较简单，比如想成上套系统就很快解决问题的，没见到有几个能真正建设好，殊不知系统所承载的是战略、是管控、是业务、是操作体验，这些都没深度想清楚和理清楚，以为上套系统便能自然解决问题，以为市面上有某个（业务类）软件直接拿过来（略微改改）就可以无缝适用的，往往都会掉进坑里。

过往有行业专家统计过大致数据：传统企业数字化项目失败有约85%比例的原因是因为业务相关，而仅约15%比例的原因是因为IT技术相关，对于传统企业绝大多数系统，特别是仅内部员工自己用并发量不大的那些系统，其实技术要求并没有那么高，不是每一个系统都非要用微服务架构，而我们依然可以看到有很多系统落地类项目失败或不那么成功，其本质原因还是在于业务层面，或者说业务和IT并没有充分融合。而真正对企业业务及业务体系分析方法论最懂最专业的公司，不是软件科技公司，也不是互联网公司，而是咨询公司。

如若把企业经营管理类比于中国传统文化的“道（战略及商业模式）、法（组织管控）、术（业务流程）、器（IT系统）、势（时代或行业趋势）”，传统科技软件公司可能更关注于“器”，而数字化咨询公司关注的是所有，是整体，我们一贯秉持的观念是比武器更重要的是武德和武功，故慎重思考后，海睿选择以咨询为切入和基础来为客户企业提供数字化服务，专注于基于数字化技术实现业务效用的达成，进而起到对企业发展战略的支撑。

企业对咨询公司最大的顾虑往往在于实际落地效果，而此点却正是海睿咨询的优势所在

过往甲方企业对咨询公司的误解往往在于认为咨询公司只出解决方案而不负责落地，进而认为咨询公司的方案落不了地，这个问题在海睿咨询完全不用担心：

首先咨询行业也在持续发展，很多真正专业的咨询公司近些年已经在往咨询完后继续系统落地的方向发展，海睿咨询的团队过往长期为企业提供从规划、设计、实施、运营的端到端服务，在海睿比较擅长的数字化营销领域，以及一些业务复杂度相对不高的领域，我们可以直接提供系统落地服务，在另外的领域我们可提供咨询加陪跑（监理）服务，同时海睿过往有大量的系统落地合作伙伴供应商资源，可帮助企业选择最合适的供应商进行落地；其次，海睿咨询团队成员并非纯业务咨询背景，包含创始人在内，都同时有着很强的技术基因（实际动手写过多年代码），对于业务与IT的融合，以及对于实际落地的理解都更为深刻；最后，海睿团队过往长期聚焦并擅长于软件项目业务价值的分析与产出，而非单纯的IT技术层面的炫技，能做到比一般软件公司更好地做出及展现项目的价值和意义。

海睿咨询的定位并非纯咨询公司，而是咨询 + 科技，我们会很注重项目的落地效用，也真心希望为客户创造实实在在的业务及管理价值。

真正优秀的企业数字化服务不应是以产品、实施或技术为核心，而应是以客户为核心的深度诊断分析及量身定制

近几年很多互联网公司或Saas公司以产品思维服务企业客户，这种逻辑更多还是站在公司自己商业模式层面如何能更多赚钱的视角，并不是真正以客户为中心，最终往往因项目交付不好而很难达到共赢。

国内企业（特别传统行业企业）情况整体来说和国外差异较大，很多属于非正规军野蛮成长起来的，从公司治理及业务管理等各个方面没有那么标准化，会有很多结合中国国情的务实管理智慧，每个企业都有不同的业务运营特性，期望通过一套系统让大多数企业直接应用难度极高，SAP这种管理标准化程度相对高的偏财务领域系统都往往难以做到可以稍微改改直接应用，更何况其它系统，任何希望不仔细分析梳理明晰企业本身业务或管理方向及流程就上系统解决问题的想法都是用战术层面的勤奋掩盖战略层面的懒惰，对于企业来讲最需要的应该是“咨询+实施”，是基于深度诊断分析后的详细设计与量身定制。

在国外咨询行业已经很成熟了，而国内真正专业的数字化咨询企业还很少，企业对咨询公司的接受度也还不算高，大家宁愿担着建设错误多走弯路的风险也不愿意为专业知识、方法论和实际落地经验付费，难道埋着头自己慢慢研究甚至研究不对的成本不是成本吗？难道借助专业咨询公司的力量帮助企业快速将数字化知识能力体系提高到一个较优的水平再去追求卓越或行业领先不是一个更好的选择吗？国外绝大多数企业都会选择与专业咨询公司携手共进，相信国内情况也会持续转变，这种相信源于我们对企业数字化建设，特别是真正建好的难度的深刻理解认识，咨询的价值是偏业务提升与管理优化，是偏业务和IT的结合，咨询的价值是实在的且关键的，只是国内客户认识接受需要一个过程，且确实需要一些真正优秀的咨询顾问，他们专业、聪明、有经验，与客户亦师亦友，在企业数字化转型道路上携手前行。